最終更新日: 2025年1月15日
トイレ塩クリーナー専門ブログ（以下「当社」）は、お客様に満足していただける製品とサービスの提供に努めております。本返金ポリシーは、当社が販売する商品の返品・返金に関する条件を定めるものです。商品をご購入いただく前に、必ず本ポリシーをお読みください。
1. お客様は、商品到着日から14日以内であれば、理由を問わず返品を申し出ることができます（クーリングオフ期間）。
2. 返品を希望される場合は、返品期間内に当社カスタマーサポートまでご連絡ください。
3. 返品期間を過ぎた商品については、原則として返品・返金をお受けできません。ただし、商品に瑕疵がある場合はこの限りではありません。
以下の条件をすべて満たす商品は返品可能です：
以下のいずれかに該当する商品は、返品・返金をお受けできません：
1. 商品に瑕疵（不良・破損・汚損等）がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。
2. 不良品・誤配送の場合、返品送料は当社が負担いたします。
3. 当社の判断により、商品の交換または返金対応をさせていただきます。
4. 返金の場合、不良品の返送確認後、7営業日以内に返金処理を行います。
ステップ1: 返品申請
お問い合わせフォーム、電話（+383900776480）、またはメール（returns@jphute.top）にて返品の申し出をお願いします。その際、以下の情報をお知らせください：
ステップ2: 返品承認
当社が返品申請を確認し、返品条件を満たしている場合、返品承認のご連絡と返品先住所をお知らせします。返品承認から7日以内に商品を発送してください。
ステップ3: 商品の返送
返品商品は、元のパッケージに入れ、破損しないよう適切に梱包してください。追跡可能な配送方法でお送りいただくことを推奨します。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ステップ4: 商品確認
当社が返品商品を受け取り、商品の状態を確認します。返品条件を満たしていることが確認できましたら、返金処理を開始します。
ステップ5: 返金
商品確認後、7〜14営業日以内に返金処理を行います。返金は、商品購入時と同じ決済方法にて行われます。
クレジットカード決済の場合：
ご利用のクレジットカード会社を通じて返金されます。返金処理後、カード会社により1〜2か月程度で返金が反映されます。
銀行振込の場合：
お客様指定の銀行口座へ振り込みます。返金処理後、7営業日以内に振り込まれます。振込手数料は当社が負担します（お客様都合による返品の場合は除く）。
代金引換の場合：
お客様指定の銀行口座へ振り込みます。返金処理後、7営業日以内に振り込まれます。
その他の決済方法：
決済方法に応じて、適切な方法で返金いたします。詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。
1. 商品に瑕疵がある場合、または誤配送があった場合、同一商品との交換を希望される場合は、返品手続きと同様にご連絡ください。
2. 在庫がある場合は、速やかに交換商品を発送いたします。
3. 在庫がない場合は、返金対応となります。
4. お客様都合による商品の交換は、原則としてお受けできません。一度返品・返金の手続きを行った後、改めて新しい商品をご注文ください。
当社の責に帰すべき事由による返品の場合（不良品・誤配送等）：
往復の送料を当社が負担します。着払いで返送してください。
お客様都合による返品の場合：
返品送料はお客様のご負担となります。商品代金からの返金額は、送料を差し引いた金額となります。
1. プレゼントとして受け取った商品を返品する場合、返金は元の購入者に対して行われます。
2. ギフトラッピングされた商品を開封した場合、お客様都合による返品はお受けできません（商品の瑕疵がある場合を除く）。
以下の場合、部分返金となることがあります：
部分返金の金額は、商品の状態に応じて当社が決定します。
1. 注文確定後、商品発送前であれば、注文のキャンセルが可能です。
2. キャンセルを希望される場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
3. 商品発送後のキャンセルは、返品手続きとなります。
4. 決済処理が完了している場合、キャンセル後の返金には5〜10営業日程度かかる場合があります。
1. 配送中に商品が紛失または破損した場合、配送業者の補償制度に基づき対応いたします。
2. 商品の紛失・破損が確認された場合、当社の判断により、商品の再送または返金を行います。
3. 配送業者との調査に最大30日程度かかる場合があります。
Q: 複数商品を購入しましたが、一部のみ返品できますか？
A: はい、可能です。返品する商品と注文番号をお知らせください。
Q: 返金はいつ頃反映されますか？
A: 決済方法により異なりますが、商品確認後7〜14営業日程度で返金処理が完了します。クレジットカードの場合、カード会社により1〜2か月程度かかる場合があります。
Q: 開封してしまった商品は返品できませんか？
A: お客様都合による返品の場合、開封済み商品は原則として返品をお受けできません。ただし、商品に瑕疵がある場合は返品可能です。
Q: 返品を承認されなかった場合、商品はどうなりますか？
A: 返品条件を満たしていない場合、商品はお客様に返送されます。この場合の返送料はお客様のご負担となります。
本返金ポリシーは、特定商取引法に基づく返品・交換に関する事項を含んでいます。詳細については、当社の特定商取引法に基づく表記ページもご確認ください。
1. 当社は、必要に応じて本返金ポリシーを変更することがあります。
2. 重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で事前に告知いたします。
3. 変更後のポリシーは、ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。
返品・返金に関するご質問やご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください：
トイレ塩クリーナー専門ブログ カスタマーサポート
〒6723952 群馬県鈴木市南区渡辺町佐々木4-4-4
電話: +383900776480
メール: returns@jphute.top
受付時間: 月曜日〜日曜日 9:00〜18:00
当社は、お客様に満足していただけるよう、誠実に対応させていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。